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¿QUÉ APRENDERÁS?
En este diplomado comprenderás los fundamentos de la comunicación efectiva, incluyendo sus elementos, barreras y su relevancia en el ámbito laboral. Dominarás la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa y la empatía, además de aplicar técnicas de comunicación asertiva para expresar ideas claramente y gestionar conversaciones difíciles.
Te capacitarás en la comunicación dentro de equipos de trabajo, abordando la resolución de conflictos, la motivación del equipo y el desarrollo de presentaciones efectivas. Finalmente, explorarás la comunicación en entornos digitales —como correos electrónicos, chats, redes sociales y reuniones virtuales— y aprenderás estrategias para gestionar la comunicación en situaciones de crisis, tanto internas como de reputación.
PROGRAMA DIRIGIDO
Profesionales de cualquier sector, líderes de equipo, personal de recursos humanos, vendedores, estudiantes y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades interpersonales y profesionales mediante una comunicación clara, asertiva y persuasiva en contextos presenciales y digitales.
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar a los participantes herramientas y técnicas fundamentales para desarrollar una comunicación efectiva en todos los ámbitos de su vida personal y profesional. Capacitar para superar barreras comunicacionales, expresarse con claridad y asertividad, escuchar activamente, gestionar equipos, resolver conflictos y comunicar eficazmente en entornos digitales y situaciones de crisis.
MODALIDAD DE ENSEÑANZA
El diplomado es 100% virtual asincrónico, impartido a través de una plataforma educativa moderna y accesible, que te permite estudiar desde cualquier lugar y en el horario que más te convenga, avanzando a tu propio ritmo. Combina clases grabadas, materiales especializados, foros de discusión y evaluaciones prácticas, con el respaldo de docentes expertos en comunicación y desarrollo de habilidades blandas. Además, ofrece acompañamiento constante para asegurar una experiencia formativa de calidad.
MÓDULO l
Sesión 1: Introducción a la Comunicación Efectiva
Sesión 2: Comunicación Verbal y No Verbal
MÓDULO ll
Sesión 3: Técnicas de Comunicación Asertiva
Sesión 4: Escucha Activa y Empatía
MÓDULO lll
Sesión 5: Comunicación en Equipos de Trabajo
Sesión 6: Técnicas de Presentación Eficaz
MÓDULO lV
Sesión 7: Comunicación en Entornos Digitales
Sesión 8: Gestión de la Comunicación en Situaciones de Crisis
JUAN CARLOS
SIDERAL CARRIÓN
La modalidad de enseñanza es 100% virtual, a través de una plataforma educativa moderna y accesible, que permite a los participantes estudiar desde cualquier lugar y en el horario que mejor se adapte a sus necesidades. El diplomado combina clases grabadas, lecturas, foros de discusión y evaluaciones prácticas, con el respaldo de docentes especializados en gestión pública. Además, se brinda acompañamiento constante para asegurar una experiencia formativa de calidad.
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- 240 horas académicas
Material de estudio
8 Horas de video
2 Exámenes
Acceso completo por 1 año
Acceso en dispositivos móviles y PC
Certificado al finalizar
Requerimientos
Habilidad para usar herramientas informáticas básicas como Ofimática.
Familiaridad con los conceptos básicos de administración y gestión.
Tags
Audiencia
Personal que trabaja en el sector público en diferentes niveles.
Personas que aspiran a ocupar cargos públicos.
RESEÑA DE NUESTROS ESTUDIANTES
LUIS ALBERTO QUISPE RAMÍREZ
EMPRESARIO
“El servicio es bueno y rápido, la plataforma es fácil de manejar”
MARÍA FERNANDA HUAMÁN TORRES
ADMINISTRADORA
“Gracias ESAC, pude entrar a la empresa que postule, 100% recomendado”
JOSÉ ANTONIO PAREDES CASTRO
LICITADOR
“Los asesores son muy buenos explicando, atención 10/10”