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¿QUÉ APRENDERÁS?
En este diplomado, te introducirás a los fundamentos de la Administración Pública, su estructura, principios y la relación con la ciudadanía. Analizarás la organización y funcionamiento del Estado, así como la descentralización y modernización. Profundizarás en los conceptos básicos de gestión de la calidad, incluyendo principios, herramientas y la aplicación de normas ISO (como la ISO 9001) en el sector público. Dominarás los modelos de excelencia en la gestión pública, la mejora continua, la medición de la calidad y la gestión por resultados. Además, explorarás la innovación y modernización, el gobierno digital, la simplificación administrativa y la transformación digital. Te capacitarás en control de calidad y auditoría de procesos públicos, y en la implementación de políticas públicas con enfoque en la calidad, analizando casos de éxito y las perspectivas futuras del sector.
PROGRAMA DIRIGIDO
Este programa está diseñado para funcionarios y servidores públicos de todos los niveles de gobierno (nacional, regional y local), profesionales vinculados a la gestión pública, auditores, consultores, especialistas en calidad, y cualquier persona interesada en optimizar la eficiencia y la calidad en la administración pública peruana.
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar a los participantes conocimientos actualizados y herramientas prácticas para comprender y aplicar los principios de la administración pública y la gestión de la calidad en el sector estatal. El diplomado busca capacitar para el diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad, la mejora continua de procesos, la innovación en los servicios públicos y la formulación de políticas orientadas a la excelencia, la transparencia y la satisfacción ciudadana.
MODALIDAD DE ENSEÑANZA
La enseñanza es 100% virtual asincrónica, a través de una plataforma educativa moderna y accesible. Esto te permite estudiar desde cualquier lugar y en el horario que mejor se adapte a tu disponibilidad, avanzando a tu propio ritmo. El diplomado combina clases grabadas, materiales de lectura especializados, foros de discusión para la interacción y evaluaciones prácticas, todo con el respaldo de docentes especializados en administración pública y gestión de la calidad. Además, se ofrece acompañamiento constante para garantizar una experiencia formativa de calidad.
MÓDULO l
Sesión 1: Introducción a la Administración Pública
Sesión 2: Estructura y Funcionamiento del Estado
MÓDULO ll
Sesión 3: Conceptos Básicos de Gestión de la Calidad
Sesión 4: Modelos de Excelencia en la Gestión Pública
MÓDULO lll
Sesión 5: Innovación y Modernización de la Gestión Pública
Sesión 6: Control de Calidad y Auditoría en la Administración Pública
MÓDULO lV
Sesión 7: Implementación de Políticas Públicas con Enfoque en la Calidad
Sesión 8: Buenas Prácticas y Retos Futuros en la Administración Pública
Victor Junior Lizarraga Guerra
Abogado especializado en Derecho Administrativo Disciplinario y Control Gubernamental, con destacada trayectoria en la Contraloría General de la República, donde se desempeñó como Jefe del Órgano Instructor Lima-Provincias y actualmente ocupa el cargo de Secretario Técnico de Procedimientos Administrativos Disciplinarios. Ha sido Subdirector de Posgrado en la Escuela Nacional de Control y líder de la Fuerza de Tarea para la Certificación Profesional del Auditor Gubernamental en la OLACEF. Docente de posgrado en diversas universidades del país, combina experiencia académica y gestión pública con una sólida visión ética e institucional.
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- 240 horas académicas
Material de estudio
8 Horas de video
2 Exámenes
Acceso completo por 1 año
Acceso en dispositivos móviles y PC
Certificado al finalizar
Requerimientos
Habilidad para usar herramientas informáticas básicas como Ofimática.
Familiaridad con los conceptos básicos de administración y gestión.
Tags
Audiencia
Personal que trabaja en el sector público en diferentes niveles.
Personas que aspiran a ocupar cargos públicos.
RESEÑA DE NUESTROS ESTUDIANTES
LUIS ALBERTO QUISPE RAMÍREZ
EMPRESARIO
“El servicio es bueno y rápido, la plataforma es fácil de manejar”
MARÍA FERNANDA HUAMÁN TORRES
ADMINISTRADORA
“Gracias ESAC, pude entrar a la empresa que postule, 100% recomendado”
JOSÉ ANTONIO PAREDES CASTRO
LICITADOR
“Los asesores son muy buenos explicando, atención 10/10”